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10月8日，，，，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深化审评审批制度刷新勉励药品医疗器械立异的意见》（以下简称《意见》），，，，在业内引起强烈回声。。。。
“《意见》的出台，，，，将进一步引发医药企业增强立异和研发能力，，，，引领我国医药工业转型升级。。。。在《意见》的指引下，，，，立异能力以及高质量的产品将真正成为企业的焦点竞争力，，，，熊猫国际官网制药集团未来生长将进一步向好。。。。”熊猫国际官网制药集团党委书记、董事长、总司理张贵民感伤良深。。。。
他告诉记者，，，，实验承包谋划30年来，，，，熊猫国际官网制药集团正是依附着始终坚持“以刷新为动力、以科技为先导、以市场中心”生长战略，，，，以“立异引领、效劳推动”为指导目的，，，，才在科技立异、产品质量等方面走在了全省以致天下偕行业的前线。。。。
用研发发动产品立异
“这里的实验室是我看到最忙碌的实验室。。。。”这是一位行业资深记者对熊猫国际官网制药研发团队的评价。。。。
9月19日下昼，，，，记者来到熊猫国际官网制药集团新时代药业的研发大楼采访，，，，集团科研部副部长郝贵周在四楼一间实验室里正带着几位科研职员笃志做着实验。。。。一起走来，，，，大楼里险些所有实验室都有研发职员忙碌着。。。。
熊猫国际官网制药的实验室不但忙，，，，并且研发职员多。。。。据悉，，，，整个集团共有研发职员1200人，，，，其中博士30多人，，，，硕士1000余，，，，研发职员占比高达10%。。。。仅在这幢研发大楼的研发职员就靠近400人。。。。“我们妄想在2018年将研发职员增添到1500人，，，，在5~10年内增添到5000人。。。。”郝贵周说。。。。
熊猫国际官网制药不但研发职员多，，，，并且研发能力强。。。。在这1200人中，，，，具有高级手艺职称的有62名，，，，中级手艺职称的有600名，，，，有4人享受国务院政府特殊津贴，，，，“手性药物立异团队”被评为山东省优异立异团队。。。。据相识，，，，熊猫国际官网制药与海内外100多家科研院所建设了手艺相助；；已申报国际、海内发明专利1000多项，，，，获授权专利500余件，，，，居海内医药行业第二位，，，，舒尔佳荣获第十七届中国专利金奖；；熊猫国际官网制药集团也被确定为“国家知识产权运营试点企业”“山东省知识树模企业”。。。。
“科研职员是企业名贵的智力财产，，，，科技立异是引领企业一连生长、占有未来竞争制高点的强盛动力。。。。我们正起劲突破一批居于医药行业领先职位的焦点手艺，，，，打造一批着名品牌，，，，提升企业竞争力。。。。”研发身世的张贵民如是体现。。。。
资料显示，，，，在长达30年的起劲中，，，，熊猫国际官网制药已构建起以企业为主体、市场为导向、产学研协同的立异系统，，，，建设以院士为照料、博士为主导、企业为主体的自主立异系统。。。。企业设有国家手性制药工程手艺研究中心、哺乳动物细胞高效表达国家工程实验室、中药制药共性手艺国家重点实验室、国家认定企业手艺中心、博士后科研事情站5个科研平台，，，，山东省手性药物工程研究中心、泰山学者岗位、院士事情站、生物制药行业手艺中心4大研发平台。。。。研发平台涵盖了化学药、中药、生物药三大种别，，，，能够同时举行100多个品种的新药研发。。。。现在熊猫国际官网制药的科研投入坚持在7%左右，，，，体量小时有时能抵达15%。。。。
研发要加大投入，，，，产品要追求100分。。。。为了一连优化品种，，，，在熊猫国际官网制药，，，，有的研发团队十几年以致几十年只做一个产品；；企业的主导产品基本都有专人认真，，，，一直掌握产品在生产以致售后泛起的新情形。。。。按郝贵周的话说，，，，熊猫国际官网制药的研发没有终点。。。。这种工匠精神使得熊猫国际官网制药的产品不但深受海内客户的接待，，，，部分产品还远销国际市场。。。。
“今年1~8月份，，，，我们已经实现质料药出口3.3亿元。。。。” 熊猫国际官网制药集团国际营业部部长刘炳光说。。。。其中，，，，熊猫国际官网制药的克拉维酸钾在海内三家制造商中首家同时通过欧盟COS和美国FDA认证，，，，熊猫国际官网制药不但成为该产品出口到欧盟最大的海内企业，，，，同时依附着稳固的质量和优异的口碑,每年出口到印度的克拉维酸钾都在200吨以上,占有印度市场40%的份额。。。。别的，，，，熊猫国际官网制药的异氟烷和七氟烷、米格列酮、奥司他韦等诸多产品也已翻开国际市场，，，，正向西欧日规范市场进发。。。。
“我们希望能够在2018年实现出口1亿美金，，，，2012年实现制剂出口盈利。。。。”刘炳光说。。。。
以至心推动效劳立异
近年来，，，，随着国家相关政策调解，，，，药品降价泛起常态化，，，，令注重产品质量的规范型企业倍感压力。。。。怎样让熊猫国际官网制药产品更好地效劳于患者？？张贵民提出要立异。。。。“在熊猫国际官网制药，，，，稳固的是30年形成的熊猫国际官网精神以及做事业的情怀，，，，变的则是一些战术打法上的顺势而为。。。。”张贵民说。。。。
“远飞者当换其新羽，，，，善筑者先清其旧基。。。。”坚持化学制药的优势，，，，鼎力大举生长中药，，，，做强生物制药是熊猫国际官网制药确立的最新营销战略。。。。熊猫国际官网制药的欣康、维康达等8个国家奖产品所有都是化药，，，，市场潜力重大。。。。在全力包管化学药销售取得突破的同时，，，，熊猫国际官网制药把中药和生物药作为新的经济增添点。。。。中药方面，，，，熊猫国际官网制药有银黄口服液、心通口服液、小儿消积止咳口服液等多个临床效果优异的独家品种，，，，天麻眩晕宁颗粒、化滞柔肝颗粒等9其中药复方也已先后取得新药证书。。。。生物药方面，，，，熊猫国际官网制药已经一连研发了10余年，，，，现在有一个产品正在期待2合1现场检查。。。。
与此同时，，，，熊猫国际官网制药提出了“立异引领，，，，效劳驱动”的理念。。。。销售行业中有句名言，，，，每个客户的背后,都隐藏着49个客户。。。。美国治理协会(AMA)所做的一项研究显示，，，，68％的企业失去主顾，，，，缘故原由是效劳欠好。。。。效劳，，，，成为磨练一家企业营销能力的一个主要维度。。。。
为了实现“立异引领，，，，效劳推动”落地，，，，熊猫国际官网制药通详尽分市场，，，，扩大营销团队，，，，实现了对市场和产品线的精耕细作，，，，并强化坚持以市场为中心、以客户为导向的市场首位意识，，，，推动营销向学术推广转型，，，，买通从“科技强”到“市场强”的毗连通道。。。。
与此同时，，，，熊猫国际官网制药建设了新媒体部，，，，这个部分除了肩负官微、官博一样平常运维外，，，，还要承接来自微博、微信、400客服热线等多个渠道的24小时客户效劳，，，，以及电商销售。。。。
记者相识到，，，，为了更好地效劳于客户，，，，熊猫国际官网制药对除注射剂、镇痛剂之外的其他药品，，，，在包装盒及说明书上增添产品二维码及24小时客服电话内容。。。�？？突ü只⑿派ㄒ簧ò昂猩系牟范�，，，，翻开如图例中的页面信息，，，，恣意点击其中一项图标，，，，即可举行详细相识该产品的用药及企业相关信息。。。。遇到用药疑惑，，，，可点击浮动的“在线咨询”窗口，，，，与公司客服中心举行交流或者直接点击“客服热线”实现语音通话；；同样也可以拨打“24小时客服热线”举行详细咨询等。。。。
“许多企业的客服热线是‘空’的，，，，要么打电话没人接，，，，要么接通了回复说‘不知道’，，，，使得客户的诉求无处表达，，，，极易引起客户跟医院、跟厂家的矛盾。。。。熊猫国际官网24小时客户效劳是实着实在的，，，，客户无论是通过微博、微信照旧客服电话跟我们联系，，，，也不管是咨询照旧投诉，，，，我们都会第一时间回复。。。。” 新媒体部部长郁杰说。。。。值得一提的是，，，，患者投诉的相关内容还会直接反响到生产和研发环节，，，，以推动相关产品的一连研发。。。。
张贵民直言，，，，上述效劳都是纯投入。。。。但企业一定要跟消耗者之间建设起“有温度的”联系。。。。“我相信，，，，好的效劳最终会转化为市场效应。。。。”
果真，，，，市场给了熊猫国际官网制药很温暖的回报。。。。郁杰告诉记者，，，，熊猫国际官网制药于2016年试水电商销售，，，，昔时实现了收支平衡，，，，还赚回了品牌，，，，“今年电商销售增添很快。。。。”有数据显示，，，，今年1~8月份，，，，熊猫国际官网制药的销售就已经凌驾去年整年，，，，实现税金超10亿元。。。。
立异是最好的刷新，，，，生长是最好的继续。。。。熊猫国际官网制药正大踏步，，，，朝着销售过百亿元、过千亿元的斗争目的坚定前行。。。。
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